נשמח לשמוע ממך
מעוניין ללמוד עוד על השירותים שלנו או לקבל הצעת מחיר? מלא את הטופס ונחזור אליך בהקדם.
תחזוקת WordPress ותמיכה טכנית
האתר עושה בעיות?
המחשה של תהליך הטיפול. לחצו על השלבים.
האתר עושה בעיות?
יש מי שיטפל בזה.
תקלה באתר, בעיה באלמנטור, חנות WooCommerce שלא עובדת כמו שצריך או פשוט צורך בתחזוקה שוטפת?
ב-afweb תקבלו תמיכה טכנית מקצועית לאתרי WordPress, עם אפשרות לטיפול נקודתי לפי שעות או לליווי קבוע במסגרת ריטיינר.
● ● ●
your-site.co.il
ERROR
משהו השתבש באתר.
There has been a critical error on this website.
עמודים לא נטענים, הטופס לא שולח, הלקוחות לא מצליחים להזמין.
01 / מה לא עובד
מה לא עובד באתר שלכם?
מבעיות קטנות שמפריעות לעבודה ועד תקלות מורכבות שמשפיעות על האתר, נבדוק מה קורה ונמצא את הדרך הנכונה לטפל בזה. בחרו את מה שהכי קרוב למצב שלכם.
כשהאתר לא עולה או מציג הודעת שגיאה
האתר נפל או מציג שגיאה
מסך לבן, שגיאה קריטית של WordPress, שגיאות PHP, ממשק ניהול שלא נפתח או עדכון שנכשל באמצע. בודקים מה גרם לבעיה ומחזירים את האתר לפעולה בצורה מסודרת.
מסך לבן
שגיאות WordPress
שגיאות PHP
אין גישה לניהול
עדכון שנכשל
האתר שלי לא עובד ←
02 / שתי דרכים לעבוד יחד
צריכים פתרון חד-פעמי או מישהו קבוע לאתר?
לא כל אתר צריך את אותו סוג ליווי. אפשר להזמין טיפול נקודתי או לעבוד במסגרת תחזוקה חודשית, בהתאם לצורך.
מסלול א · לפי שעות
או
טיפול נקודתי לפי שעות
יש לכם משימה או תקלה שצריך לפתור? אפשר להזמין עבודה נקודתית בלי להתחייב למסלול חודשי.
מתאים ל:
אני צריך טיפול נקודתי ←
בעיה טכנית מסוימת באתר
תקלה ב-Elementor
התאמה בחנות WooCommerce
התנגשות בין תוספים
משימת פיתוח קטנה
שיפור טכני חד-פעמי
מסלול ב · ריטיינר חודשי
תחזוקה וליווי קבוע
צריכים איש מקצוע שמכיר את האתר וזמין לטיפול במשימות שוטפות? אפשר לבנות מסגרת עבודה חודשית בהתאם לצורכי האתר והעסק.
מתאים ל:
בואו נדבר על תחזוקה קבועה ←
תחזוקה שוטפת לאתר WordPress
עזרה טכנית באופן קבוע
עדכונים ובדיקות תחזוקה
משימות פיתוח חוזרות
עסקים שצריכים איש קשר טכני קבוע
03 / תחזוקה שוטפת
לא חייבים לחכות שמשהו יישבר.
תחזוקה נכונה יכולה לצמצם תקלות, לשפר את יציבות האתר ולסייע בזיהוי בעיות לפני שהן הופכות למורכבות יותר.
תחזוקה לא מבטיחה שלא יהיו תקלות אף פעם. היא עוזרת לזהות בעיות מוקדם ולטפל בהן בצורה מסודרת.
maintenance.log
סוגי פעולות
עדכונים
עדכוני WordPress ותוספים, בצורה מבוקרת
תאימות
בדיקות תאימות בין תוספים, תבנית וגרסת PHP
ביצועים
בדיקות ביצועים וזיהוי מה מאט את האתר
תקלות
איתור וטיפול בתקלות כשהן מופיעות
שיפורים
שיפורים קטנים ושוטפים באתר
בדיקה טכנית
הערכה טכנית של מצב האתר והמלצות להמשך
גיבוי ושחזור
תיאום נהלי גיבוי ושחזור, כשזה מתאים לאתר ולשרת
04 / תהליך הטיפול
איך מתקדמים מכאן?
1
מספרים מה הבעיה
הסבירו מה לא עובד, באיזה אתר מדובר ומה ניסיתם לעשות.
2
בודקים ומבינים
נבחן את התקלה, את סביבת האתר ואת הדרך המתאימה לטיפול.
3
מטפלים ומעדכנים
לאחר תיאום היקף העבודה, נבצע את הטיפול ונעדכן לגבי מה שבוצע.
4
ממשיכים לפי הצורך
אפשר לסיים בטיפול נקודתי או להמשיך לתחזוקה וליווי קבוע.
05 / למה afweb
לא רק מתקנים את התקלה. מבינים למה היא קרתה.
אתרי WordPress משלבים תבניות, תוספים, קוד מותאם ושירותים חיצוניים. כשמשהו משתבש, לא תמיד מספיק לכבות תוסף או לשנות הגדרה.
ב-afweb משלבים ניסיון בפיתוח WordPress עם גישה טכנית שמטרתה להבין את מקור הבעיה ולבחור פתרון שניתן לתחזק לאורך זמן.
תיקון שטחי
מכבים תוסף, משנים הגדרה ומקווים שזה יחזיק. לפעמים זה עובד, ולפעמים הבעיה חוזרת.
טיפול טכני מסודר
מה מקבלים
מבינים מה גרם לבעיה, בוחרים פתרון שאפשר לתחזק, בודקים שהכול עובד ומסבירים מה נעשה.
קשר ישיר עם מפתח מנוסה
מומחיות ב-WordPress וב-Elementor
ניסיון בהתאמות WooCommerce
PHP, JavaScript, API ואינטגרציות
פתרון בעיות מעשי
תקשורת ברורה
פתרונות שאפשר לתחזק
פיתוח WordPress
לפיתוח ובניית אתרי WordPress ←
לפעמים לא צריך תיקון. צריך פיתוח.
אם האתר עובד אבל חסרה בו יכולת מסוימת, אפשר לפתח פתרון מותאם, מתוסף WordPress ועד לאינטגרציה עם מערכת חיצונית.
06 / שאלות נפוצות
שאלות שעולות לפני שפונים.
לא מצאתם תשובה? שאלו אותנו ישירות.
שלחו הודעה ב-WhatsApp ↗
האם אפשר להזמין תיקון חד-פעמי בלי להתחייב לתחזוקה חודשית?
+
האם אפשר להזמין תיקון חד-פעמי בלי להתחייב לתחזוקה חודשית?
+כן. אפשר להזמין טיפול נקודתי לפי שעות, בלי התחייבות למסלול חודשי. מתאמים מראש מה צריך לעשות, ומתחילים.
האם אתם מטפלים באתרים שלא בניתם?
+
האם אתם מטפלים באתרים שלא בניתם?
+כן. אפשר לטפל גם באתרים שנבנו על ידי אחרים. לפני שמתחילים לומדים את מבנה האתר, התבנית והתוספים, ומתאמים את היקף העבודה.
האם אתם מתקנים תקלות באלמנטור?
+
האם אתם מתקנים תקלות באלמנטור?
+כן. שגיאות בעורך, עמודים שנשברו, רכיבים שנעלמו, בעיות תצוגה במובייל והתנגשויות עם תוספים אחרים. זה חלק מרכזי מהעבודה על אתרי Elementor.
האם אתם מטפלים גם בחנויות WooCommerce?
+
האם אתם מטפלים גם בחנויות WooCommerce?
+כן. תקלות בעגלה ובתהליך התשלום, תצוגת מוצרים, שדות מותאמים וחיבורים למערכות חיצוניות. בחנות פעילה מתאמים מראש איך עובדים בלי לפגוע בהזמנות.
מה ההבדל בין עבודה לפי שעה לריטיינר?
+
מה ההבדל בין עבודה לפי שעה לריטיינר?
+עבודה לפי שעה מתאימה למשימה או תקלה מוגדרת. ריטיינר הוא מסגרת חודשית קבועה למשימות שוטפות, עם איש מקצוע שמכיר את האתר. בשני המקרים ההיקף והתנאים נקבעים מראש, לפי מה שהאתר צריך.
האם אפשר לשדרג אתר ישן בלי לבנות אותו מחדש?
+
האם אפשר לשדרג אתר ישן בלי לבנות אותו מחדש?
+במקרים רבים כן: עדכון רכיבים, שיפור עמודים, החלפת תוספים ישנים ושיפור ביצועים. אחרי בדיקה של האתר אפשר להגיד מה כדאי לשדרג ומה עדיף לבנות מחדש.
האם אתם מספקים תחזוקה ועדכונים שוטפים?
+
האם אתם מספקים תחזוקה ועדכונים שוטפים?
+כן, במסגרת תחזוקה קבועה: עדכונים מבוקרים, בדיקות תאימות, טיפול בתקלות ושיפורים. מה בדיוק נכלל ובאיזו תדירות נקבע יחד, לפי האתר והעסק.
מה צריך לשלוח כדי שתוכלו לבדוק את התקלה?
+
מה צריך לשלוח כדי שתוכלו לבדוק את התקלה?
+כתובת האתר, תיאור של מה לא עובד ומתי זה התחיל, צילומי מסך או הודעות שגיאה, ומה כבר ניסיתם. אל תשלחו סיסמאות בטופס או בהודעה. הגישה לאתר מתואמת בנפרד ובצורה מאובטחת, לפני שמתחילים לעבוד.
07 / פנייה
יש בעיה באתר? בואו נטפל בה.
ספרו מה לא עובד או איזה סוג של תחזוקה אתם צריכים, ונבדוק יחד איך נכון להתקדם.
WA
דברו איתנו ב-WhatsApp
שלחו הודעה עם תיאור קצר של הבעיה