מדיניות פרטיות

1. סוגי המידע שאנו אוספים

1.1 מידע שאתה מוסר לנו

• פרטי יצירת קשר בטפסים: שם, טלפון, דוא"ל, תוכן הפנייה.
• פרטי הרשמה לניוזלטר/שיווק (בכפוף להסכמה נפרדת).

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש באתר (דפים שנצפו, זמן שהייה, פעולות שבוצעו).
• פרטי דפדפן ומכשיר (סוג מכשיר, מערכת הפעלה, כתובת IP באופן מצומצם).
• מידע סטטיסטי באמצעות Google Analytics ו/או דרך Google Tag Manager - רק לאחר הסכמה.
• מידע שיווקי (Facebook Pixel/Google Ads) - רק לאחר הסכמה מפורשת.

2. מטרות השימוש במידע

• תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.
• מענה לפניות ושירות לקוחות.
• שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי (רק בכפוף להסכמה).
• ניתוח נתוני שימוש לשיפור השירותים והמוצרים.
• עמידה בדרישות חוק.

3. קוקיז ומנגנון הסכמה

האתר משתמש בקובצי קוקיז לצרכים חיוניים, סטטיסטיים ושיווקיים. קוקיז שאינם חיוניים נטענים רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת באמצעות הבאנר המוצג בכניסה לאתר.

• ניתן לאשר את כל הקטגוריות, לדחות אותן, או לבחור העדפות מותאמות.
• ניתן לשנות העדפות או למשוך הסכמה בכל עת דרך הקישור „העדפות קוקיז” בתחתית האתר.
• האתר מיישם Google Consent Mode v2 כברירת מחדל במצב denied ומעדכן אוטומטית על סמך ההסכמה.

דוגמה: תגי אנליטיקה ופרסום נטענים רק אם ניתנה הסכמה לקטגוריות סטטיסטיקה ו/או שיווק.

4. שמירת מידע ואבטחתו

• נתוני טפסים נשמרים עד [24 חודשים] אלא אם נדרש פרק זמן ארוך יותר לצורך טיפול בפנייה או לפי דין.
• לוגי הסכמה נשמרים עד [12 חודשים] לצורך הוכחת הסכמה ועמידה בחובות חוקיות.
• מיושמים אמצעי אבטחת מידע סבירים: הצפנת תעבורה (HTTPS), הרשאות מינימליות, עדכוני אבטחה שוטפים וגיבויים.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

ייתכן ונשתף מידע עם ספקי שירות מטעמנו (לרבות Google ו‑Meta) לצורך תפעול, אנליטיקה ושיווק – בכפוף להסכמי עיבוד נתונים (DPA) ולחוק החל. העברה לרשויות תעשה רק בהתאם לדין.

6. הזכויות שלך כנושא מידע

• לעיין במידע אודותיך ולבקש תיקון או מחיקה.
• לקבל אישור אם מידע עליך מוחזק במאגרים שלנו.
• להתנגד לשיווק ישיר ולמשוך הסכמה בכל עת.

לצורך מימוש זכויות, אנא פנה אלינו לפי הפרטים בעמוד זה. נבצע אימות זהות ונספק מענה בתוך זמן סביר ובהתאם לחוק.